Политика прозрачности данных и алгоритмов SOULMATE

Дата вступления в силу: 05 октября 2025
Применяется к: мобильному приложению Soulmate
Контакт: support@slmt.app

1. Цель
Данная Политика объясняет, как Soulmate использует данные и алгоритмы для расчёта совместимости и персонализации, сохраняя при этом честность, прозрачность и контроль пользователя над своим опытом.

2. Какие данные мы используем
Soulmate использует только ограничённые данные, необходимые для расчёта совместимости:

• данные профиля (возраст, пол, город, интересы);
• ответы на вопросы для расчёта совместимости;
• взаимодействия внутри приложения (лайки, совпадения, намерение общения — без анализа содержания сообщений);
• технические данные безопасности (для защиты от мошенничества).

Мы не анализируем личные переписки, фотографии или личные файлы пользователей для алгоритмических решений.

3. Зачем мы используем эти данные
Данные используются только для:

• расчёта совместимости и рекомендаций;
• персонализации пользовательского опыта;
• повышения качества соединений;
• безопасности и предотвращения мошенничества.

Soulmate не продаёт персональные данные и не использует их для рекламы.

4. Как рассчитывается совместимость
Результаты совместимости формируются на основе:

• личностных факторов;
• предпочтений взаимодействия;
• сценариев совместимости;
• поведенческих сигналов;
• темпа общения и взаимного интереса.

Никакое автоматическое решение не определяет судьбу пользователя — рекомендации носят вспомогательный характер.

5. Прозрачность алгоритмов
Soulmate использует алгоритмическую обработку данных (AI-assisted) для повышения качества рекомендаций. Эти алгоритмы:

• не дают психологических или медицинских диагнозов;
• не присваивают “ярлыков” личности;
• не строят рейтинги пользователей;
• не принимают окончательных решений за пользователя.

6. Контроль человека
Мы придерживаемся принципа Human-in-the-loop:

• пользователь всегда принимает решение самостоятельно;
• совпадение возможно только при взаимном согласии;
• подключение к общению — всегда выбор пользователя;
• никакие действия не происходят без его участия.

7. Улучшение алгоритмов
Мы можем улучшать алгоритмы совместимости с течением времени с целью повышения точности и справедливости рекомендаций. Это делается только с использованием:

• агрегированных данных;
• анонимизированных метрик взаимодействия;
• без использования персональной информации отдельных пользователей.

8. Справедливость и отсутствие дискриминации
Soulmate — универсальный инструмент общения и не допускает дискриминации.
Алгоритмы и модерация не допускают предвзятости по признакам:

• расы, национальности или этнической принадлежности;
• религии или убеждений;
• пола или гендерной идентичности;
• ориентации;
• возраста;
• инвалидности или состояния здоровья;
• социального происхождения или статуса.

Мы активно предотвращаем возможные алгоритмические ошибки и соблюдаем этические стандарты.

9. Права пользователя и контроль данных
Вы можете:

• запросить разъяснение принципа расчёта совместимости;
• удалить свои ответы и данные совместимости;
• отключить персонализацию, удалив данные профиля;
• удалить аккаунт полностью через Настройки → Удалить аккаунт.

10. Безопасность

Алгоритмы не используются для:

• скрытого отслеживания;
• социальных манипуляций;
• эмоциональной оценки;
• психологических выводов.

Ответственность за модерацию и безопасность всегда несёт Trust & Safety Team, а не алгоритмы.

11. Дисклеймер
Результаты совместимости носят информационный характер и не являются психологической, эмоциональной или медицинской оценкой.

12. Контакты
Вопросы о прозрачности данных и алгоритмов можно направить на: support@slmt.app
Тема: Algorithm Transparency

Создано экспертами, усилено ИИ