Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Приложение Soulmate
Дата вступления в силу: 05.10.2025
Юрисдикция: ОАЭ (UAE)

Мы уважаем вашу конфиденциальность и защищаем ваши данные. Мы не продаём данные пользователей, не используем рекламные трекеры и не подключаем сторонние SDK аналитики. Все персональные данные хранятся на защищённых облачных серверах. Вы полностью контролируете свои данные и можете удалить аккаунт в любой момент через приложение или по запросу на почту privacy@slmt.app.

1. Общие положения
Настоящая Политика объясняет, как Soulmate («Приложение», «мы») собирает, обрабатывает, хранит и защищает персональные данные пользователей. Используя приложение, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы принимаете условия этой Политики.

2. Оператор персональных данных
Soulmate Software FZCO
Регистрационный номер: 84737745
Адрес: Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, ОАЭ
Контакты: privacy@slmt.app

3. Какие данные мы собираем
Мы собираем только минимально необходимые данные:

Мы не собираем медицинские данные, данные личности (паспорт, ID), биометрию и финансовую информацию.

4. Цели обработки
Мы обрабатываем данные для:

• регистрации и авторизации пользователей;
• работы алгоритмов совместимости;
• чатов и коммуникации между пользователями;
• безопасной работы платформы (Report/Block, защита от мошенников);
• адаптации функциональности и улучшения качества сервиса;
• соблюдения требований законодательства и платформ Apple/Google.

5. Использование AI (прозрачность)
Soulmate использует алгоритмы совместимости для анализа ответов пользователя и поведения в приложении. Эти результаты:

• являются информационными рекомендациями;
• не являются профессиональной, медицинской или психологической оценкой;
• не принимают решений за пользователя.

6. Пользовательский контент и модерация
Пользователи могут создавать контент (фото, сообщения). Мы обеспечиваем безопасную среду:

• ручная модерация контента;
• инструменты Пожаловаться / Заблокировать доступны всегда;
• запрещены мошенничество, оскорбления, насилие, спам, харассмент;
• нарушения приводят к ограничению или блокировке аккаунта.

7. Правовые основания обработки
Обработка данных осуществляется на основании:

• вашего согласия;
• исполнения договора (работа приложения);
• законного интереса (безопасность платформы);
• соблюдения требований закона и правил Apple/Google.

8. Хранение данных и безопасность
Ваши данные хранятся на защищённых облачных серверах REG.RU CLOUD. Мы используем:

• шифрование передачи данных (HTTPS/TLS);
• ограниченный доступ к данным;
• средства защиты от несанкционированного доступа.

9. Передача данных третьим сторонам
Мы не продаём и не передаём данные рекламным компаниям. Передача возможна только в случаях:

Рекламного трекинга нет.

10. Хранение и удаление данных

• Данные хранятся, пока аккаунт активен.
• Удаление аккаунта и данных возможно:
• через Настройки → Удалить аккаунт;
• по email-запросу: privacy@slmt.app.
• Удаление данных — в течение 30 дней, резервные копии — до 90 дней.

11. Права пользователя
Вы можете:

• получить доступ к своим данным;
• изменить или удалить их;
• ограничить обработку;
• отказаться от дальнейшей обработки;
• подать жалобу на misuse данных.

12. Защита несовершеннолетних
Soulmate предназначен только для пользователей 18+. Аккаунты несовершеннолетних удаляются.

13. Дисклеймер безопасности
Мы не можем гарантировать намерения других пользователей. При угрозе опасности обращайтесь в экстренные службы вашего региона.

14. Обновления политики
Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия публикуется на сайте:
https://slmt.app/privacy

15. Контакты
Вопросы по конфиденциальности: privacy@slmt.app
Служба поддержки: 10:00–22:00 (UTC+3)

Данные безопасности

жалобы пользователей, нарушения правил

Идентификационные данные

имя, дата рождения, пол, фото профиля

Контактные данные

телефон, email

Профильные данные

интересы (теги), отметки реакций на контент

Технические данные

IP-адрес, модель устройства, версия ОС (для безопасности)

Данные взаимодействий

пинчи, совпадения, сообщения, блокировки

хранения данных

хостинг-провайдеры

при официальном запросе

государственным органам

Создано экспертами, усилено ИИ